Sisältö
- Pelitarjontamme ja Pelialusta
- Suojaus ja Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Pikaiset Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Hyödyt
- Asiakaspalvelu ja Apu
Pelitarjontamme ja Peliympäristö
Täällä LunuBetilla käsitämme, että kukin pelaaja on uniikki omine preferensseineen. Siksi olemme me rakentaneet laajan pelikirjaston, joka yksi palvelee sekä noviisien että veteraani käyttäjien vaatimukset. Pelialustanamme tarjoaa ylitse 3000 erilaista vaihtoehtoa, joita on huolellisesti poimittu yhteistyössä sektorin merkittävien pelitoimittajien yhteistyössä.
Slottipelit luovat pelitarjontamme ytimen osan, ja tarjoamme kaikki vanhoista klassikoista uudenlaisiin videokolikkopeleihin. Progressiiviset jackpot-pelit ovat olleet voittaneet erikoisen suosiota pelaajien joukossa, kun ne esittävät mahdollisuutta aidosti huomattaviin voittoihin. Lunu Bet bonukset on luonut erikoisen järjestelmän, mikä helpottaa suosikkien löytämistä.
| Hedelmäpelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osiomme ansaitsee erityismaininnan. Esittelemme ympäri kellon ympäri saatavilla olevan live-pelin, missä oikeat krupieerit tuottavat aidon kasinotunnelman välittömästi olohuoneeseesi. Ruletti, blackjack, baccaratit ja erilaisten pokeriversioden rinnalla meiltä on samoin erikoisvaihtoehtoja kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaus ja Lisensointi
Liiketoimintamme nojautuu vankalle luottamukselle ja selkeydelle. Operoimme Maltan peliviranomaista hyväksymällä käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi luotetuimmista ja tiukasti valvotuimmista lisensseistä koko pelimaailmassa. Mainittu lisenssi velvoittaa mei seuraamaan hyvin ankaria säädöksiä asiakkaiden suojaamisen, reilun pelin ja vastuullista pelaamista suhteen.
Tietoturva ei saa ole meille merkityksellä vain markkinointiilmaisu vaan yksi joka päiväinen velvoite. Kaikki mahdolliset rahalliset tapahtumat ja henkilökohtaiset tiedot suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä on samanlainen tekniikka, mitä rahalaitokset käyttävät omien palveluissaan. Pelialustamme tarkistetaan säännöllisesti itsenäisten asiantuntijoiden avulla olemassa olevien haavoittuvuuksien tunnistamiseksi.
Vastuutuntoinen Pelaamista
Sitoudumme vastuutuntoisen pelaamista arvoihin ja tarjoamme välineitä, joilla pystyt hallita pelaamistasi:
- Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikoittais- tai kuukausitasolle
- Tappiorajoitusten säätäminen valituksi periodiksi
- Pelisession rajoitukset pelaamisen kontrolloimiseksi
- Itsesulku tilapäisesti tai lopullisesti
- Reality-tarkastukset, jotka tiedottavat pelatusta ajankohdasta ja taloudellisista määristä
Maksutavat ja Ripeät Kotiutukset
Käsitämme, että sujuvat ja suojatut transaktiot ovat olennainen osuus hyvää käyttökokemusta. Siksi olemme kehittäneet monipuolisen maksujärjestelmän, joka järjestelmä mahdollistaa montaa erityyppisiä maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajien vaatimuksiin.
| Pankkitapahtuma | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön – 24h |
| Kryptot | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 arkipäivää |
Erityisen ylpeitä olemme me nostojen nopeudestamme. Kun tilisi on vahvistettu, useimmat kotiutukset hoidetaan 24 tunnin sisällä. Trustly-kotiutukset toteutuvat usein ainoastaan muutamassa tunnissa, ja kryptosiirrot ovat ne kaikkein kaikkein nopeimpia vaihtoehto.
Bonusjärjestelmät ja Edut
Tarjoamme pelaajille monipuolisen bonusjärjestelmän, joka ohjelma edistää molemmat uudet sekä kanta pelaajamme. Aloituspakettimme on suunniteltu tuottamaan vahva lähtö pelitaipaleellesi meidän luona, mutta todellinen varsinainen arvo löytyy jatkuvista hyödyistä.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme muodostuu lukuisista tasotuksista, millä edetään pelaamista myötä. Joka ikinen vetosi ansaitsee pisteitä, joita pisteitä voi kukä tahansa muuttaa bonuksiksi tai vaihtoehtoisiin hyötyihin. Parhaimmilla VIP-asteilla pelaajat nauttivat:
- Yksilöllisestä account managerista, joka henkilö on tavoitettavissa ympäri vrk:n
- Pikaisemmasta nostojen hoitamisesta ilman mitään perinteisiä limitat
- Räätälöidyistä bonuksista pohjautuen pelimieltymyksiin
- Kutsuja ainutlaatuisiin kilpailuihin suuremmilla palkintosummilla
- Synttäribonuksista ja poikkeavista juhlapäiväpalkinnoista
- Cashback-ohjelmasta, mikä maksaa takaisin murto-osan häviöistä viikkotasolla
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakastukemme on tavoitettavissa suomenkielellä 24 tuntia vuorokaudesta vrk:ssa, 7 päivää viikoittain. Ymmärrämme, että kysymykset ja ongelmat eivät suinkaan noudata koskaan toimistoaikoja, ja siksi tiimimme on aina valmiina saatavilla tukemaan. Voit ottaa yhteyttä kolmena vaihtoehtoisella tavalla: live-chatin, sähköpostiviestin tai puhelun kautta.
Live-chat on käytetyin yhteydenottomuoto, koska saat palautteen keskimäärin alittaen kolmessa minuutissa. Asiakaspalvelijamme ovat täällä ammattitaitoisia asiantuntijoita, jotka tuntevat järjestelmämme perusteellisesti, ja kykenevät selvittämään monet pulmista heti. Vaikeammat tekniset ongelmat välitetään spesialisoituneelle tukitiimille, joka vastaa nopeastikin tyypillisesti muutaman tuntia sisällä.
Olemme samoin luoneet kattavan FAQ-osion, jossa vastataan yleisimpiä kyselyitä bonustarjouksista, maksutavoista, käyttäjätilin verifioinnista ja teknologisista haasteista. Mainittu itsearviointiresurssi on saatettu kokonaan suomenkieliseksi ja ylläpidetään säännöllisesti asiakkaiden palautteiden mukaisesti.
LunuBetilla luotamme, että onnistuminen rakentuu käyttäjien tyytyväisyyteen. Kehitämme edelleen ympäristön päivittämistä ottamalla vastaan jatkuvasti mielipiteitänne ja tekemällä parannuksia, joilla tekevät pelielämyksestä yhä miellyttävämmän ja nautinnollisemman. Tervetuloa osaksi kasvavana olevaan yhteisöömme.