Sisällys
- Pelikokoelmamme Yksityiskohtainen Katsaus
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksutavat että Kotiutukset
- Meidän Bonukset
- Tukipalvelumme Järjestelmä
Pelikokoelmamme Yksityiskohtainen Läpikäynti
Liiketoimintamme kivijalkana toimii kattava kirjo tarkasti valikoituja pelituotteita, joiden vastaavat kansainväliset standardit. epicbet-suomi.com esittää käyttäjilleen yli 3000 pelituotetta huippututkimuksilta studioilta, tämä sijoittaa palvelumme markkinoiden laajimpien toimijoiden keskuuteen. Pelikokoelmassamme yhdistyvät ajaton peliperintö että uudenaikaisen teknologian potentiaali.
Kolikkopelien suhteen olemme rakentaneet valikoiman, se kattaa kasvavista päävoitoista saakka megaways-rakenteeseen perustuviin keksintöihin. Lautapeliosiossa käyttäjät löytävät ruletista useita variaatioita, blackjackia monissa versioissa että baccarat-vaihtoehtoja vaihtelevissa panosluokissa. Varmennamme, millä kaikki peli toteutetaan testattu itsenäisten testauslaitosten avulla RTP-prosenttien suhteen.
| Slotit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Suorakasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Lautapelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus että Valtuutus
Toimimme Malta- pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, mikä edustaa eurooppalaisten tiukimpia sääntelynormeja. Mainittu lisenssi velvoittaa meitä täyttämään poikkeuksellisen vaativia kriteerejä käyttäjien rahojen käsittelyssä, pelien tasapuolisuudessa ja vastuullisen toiminnan edistämisessä.
Teknologinen järjestelmämme käyttää 256-bittistä SSL-suojausta koko tiedonsiirrossa. Henkilö- data pidetään itsenäisillä servereillä, joilla käytetään ISO27001 -sertifioitua turvallisuusjärjestelmää. Kolmannen osapuolen arvioinnit tehdään kolmen kuukauden välein takaaksemme alustamme luotettavuuden.
Hallitun Pelin Mekanismimme
- Talletusmaksimit vuorokausi-, viikoittaiset ja kuukausitasoilla
- Peliajan rajoituksen laittaminen istuntokohtaisesti
- Taukojärjestelmä 24 tunnista kuuteen kuukauden
- Jatkuva itsesulkuvaihtoehto välittömällä käyttöönotolla
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelauskertojen kuluessa
- Kumppanuus Peluurin yhteydessä valtakunnallisessa sulkulistassa
Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
Maksuinfrastruktuurimme tarjoaa 27 erilaistta maksutapaa, sisältäen klassiset tilisiirrot, sähköiset lompakot että kryptovaluutat. Siirrot toteutetaan heti lukuun ottamatta tilisiirtoja, joissa käsittelyaika vie 1-3 arkipäivää vaihdelleen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 vrk |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Nostojärjestelmämme Erikoisuudet
Nostoihin sovelletaan 24 tuntia vahvistusaikaa ensikertalaisten käyttäjätileillä, tämä mahdollistaa perumisen vaadittaessa. Vahvistettujen käyttäjien tapauksessa käsittely etenee nopeammin merkittävästi, että VIP-tasoilla kotiutus tapahtuu pikakäsittelyssä. Kuukausittainen nostolimiitti normaalitilillä on 30,000 €, vaikka VIP-pelaajillemme mahdollistamme korotettuja ylärajoja neuvotteluperusteisesti.
Tarjoamamme Bonusjärjestelmät
Bonuspolitiikkamme nojautuu avoimuuteen ja järkeviin kierrätysehtoihin. Tervetuliaistarjouksemme sisältää monivaiheisen järjestelmän kolmelle ensimmäiselle talletukselle summa 1500 EUR verran sekä 200 ilmaiskierrosta erikoisille kolikkopeleille. Panostusvaatimus asettuu 35-kertainen bonukselle, joka sijoittuu markkinoiden keskiarvon alapuoliseksi.
- Viikoittainen rahanpalautus, missä hyvitämme 10-20% nettohävioistä VIP-tasosta vaihdellen vailla kierrätysvaatimuksia
- Reload-bonukset jokaisena perjantaina 50% talletuksen enintään 300 €, kierrätys 30x
- Turnausjärjestelmä viikon palkintopotteilla, missä palkintona 50,000 € kuukautta kohden
- Kanta-asiakaspisteet jokaisesta 10 euron panostuksesta, vaihdettavissa bonusvaroiksi sekä free spineiksi
Asiakaspalvelumme Rakenne
Asiakastukitiimimme operoi ympäri vuorokauden suomen, ruotsiksi ja englanninkielellä kielillä. Reaaliaikaisen chatin keskimääräinen vastausaika asettuu 47 s, mikä toteutuu varmennettu kolmannen tahon mittauksissa vuonna 2023 yhteydessä. Sähköpostiviestituksiin vastaamme 4 tunnin sisäpuolella, että kiireellisissä asioissa prioriteettijärjestelmämme turvaa nopean käsittelyn.
Palvelukanavamme kattavat live-chatin, emailin ja perusteellisen UKK-osion, jolla vastataan yli 200 yleisintä ongelmaa kategorioittain. VIP-pelaajillemme annamme yksityisen asiakasvastaavan, kenelle tulee saavutettavissa henkilökohtaisella puhelinyhteydellä arkipäivisin klo 09:00-21:00.