Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Perusteellinen Katsaus
- Tietoturva sekä Valtuutus
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tarjoamamme Bonusohjelmat
- Asiakastukemme Organisaatio
Pelivalikoimamme Yksityiskohtainen Läpikäynti
Operaatiomme kivijalkana löytyy laaja valikoima valikoidusti poimittuja pelituotteita, joiden noudattavat maailmanlaajuiset vaatimukset. Epic Bet tarjoaa pelaajilleen yli 3000 peliä parhailta pelinkehittäjiltä, joka asettaa toimintamme markkinoiden monipuolisimpien toimijoiden piiriin. Pelisalkussamme yhdistyvät perinteinen kasinoperinteet ja uudenaikaisen teknologian mahdollisuudet.
Hedelmäpelien suhteen olemme rakentaneet kokoelman, se kattaa kasvavista jättipotsista lähtien Megaways-järjestelmään perustuviin uudistuksiin. Lautapeliosiossa pelaajat saavat rulettipelista kymmeniä muunnelmia, blackjack-pelejä lukuisissa variaatioissa että baccarat-vaihtoehtoja vaihtelevissa panosluokissa. Varmistamme, ettei jokainen pelivaihtoehto tulee tarkistettu riippumattomien laitosten toimesta paluuarvojen suhteen.
| Kolikkopelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva että Valtuutus
Toimimme Malta- toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) piirissä, mikä edustaa EU:n vaativimpia vaatimuksia. Kyseinen valtuutus edellyttää meitä noudattamaan äärimmäisen tarkkoja kriteerejä asiakkaiden rahojen hallinnassa, pelivaihtoehtojen tasapuolisuudessa että turvallisen pelin tukemisessa.
Tekniikka infrastruktuurimme käyttää 256-bit salaustekniikkaa jokaisessa tiedonvaihdossa. Yksityiset data pidetään erillisillä palvelimilla, mihin sovelletaan ISO 27001 -varmentua hallintasysteemiä. Kolmannen tahon auditoinnit suoritetaan kvartaaleittain turvataksemme järjestelmiemme luotettavuuden.
Hallitun Pelin Mekanismimme
- Talletusrajoitukset päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausilimiitit
- Peliaikalimiitin asettaminen peliajoittain
- Pelitauko 24 tuntia kuuteen kuukauden
- Jatkuva itsesulkuvaihtoehto välittömällä käyttöönotolla
- Realiteettitarkistukset pelisessioiden yhteydessä
- Kumppanuus Peluuri-järjestön kanssa kansallisessa itsesulkurekisterissä
Maksuvaihtoehdot sekä Nostotoiminnot
Maksuinfrastruktuurimme mahdollistaa 27 eri maksuvaihtoehtoa, käsittäen perinteiset siirrot, sähköiset lompakot ja kryptot. Tallennukset prosessoidaan välittömästi poislukien tilisiirtoja, joissa käsittely vie 1-3 arkipäivää vaihdelleen pankista.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Pankki | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Nostoprosessimme Erityispiirteet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 tuntia vahvistusaikaa uusilla tileillä, tämä sallii muuttamisen vaadittaessa. Todennettujen asiakkaiden osalta käsittely nopeutuu merkittävästi, ja VIP-tasoilla nosto toteutuu prioriteettijonossa. Kuukausittainen nostoraja standarditilillä on 30,000 €, vaikka VIP-pelaajillemme annamme korkeampia ylärajoja neuvotteluperusteisesti.
Saatavilla olevat Bonusohjelmat
Bonuspolitiikkamme perustuu avoimuuteen sekä kohtuullisiin panostusvaatimuksiin. Tervetuliaistarjouksemme käsittää porrastetun järjestelmän kolmelle alkuvaiheeseen maksettavalle kaikkiaan 1500 euron verran ja 200 ilmaiskierrosta erikoisille kolikkopeleille. Kierrätyskerroin asettuu 35x bonussummalle, joka sijoittuu alan normin alapuoliseksi.
- Viikottainen rahanpalautus, jossa palautamme 10-20% nettohävioistä VIP-luokasta vaihdellen vailla panostusvaatimuksia
- Reload-bonukset kaikkina pe 50% talletuksen max 300 euroa, panostus 30x
- Turnausrakenne viikoittain palkintorahoilla, joissa palkintona 50,000 € kuukautta kohden
- Uskollisuuspisteet jokaisesta 10 € panostuksesta, vaihdettavia bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi
Asiakastukemme Järjestelmä
Asiakastukitiimimme työskentelee kellon ympäri suomeksi, ruotsin ja englannin kielillä. Livechat-palvelumme tyypillinen käsittelyaika määrittyy 47 sekunnin, joka toteutuu varmennettu ulkoisen toimijan testeissä vuonna 2023 yhteydessä. Sähköpostiviestituksiin reagoimme 4 tuntia sisäpuolella, sekä nopeissa asioissa pikajärjestelmämme turvaa pikaisen käsittelyn.
Palvelukanavamme kattavat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja laajan UKK-osion, jolla vastataan ylitse 200 useimmin kysyttyä ongelmaa luokittain. VIP-asiakkaillemme tarjoamme yksityisen yhteyshenkilön, joka tulee yhteydenpito välittömällä puhelimitse arki- klo 09:00-21:00.